Kontakta oss
Kontakt med redaktionen
Du och operatören har ett avtal. Vi har inget avtal med någon av parterna, och vi kan inte agera mellanhand i enskilda ärenden. Vår roll är att granska, beskriva och uppdatera informationen om 7bit så att den stämmer överens med verkligheten.
Har du upptäckt att något på vår sida är felaktigt, inaktuellt eller missvisande – till exempel ett bonusvillkor som ändrats, en betalningsmetod som försvunnit eller en regelförändring – tar vi tacksamt emot en korrigering. Skicka gärna med en länk eller en skärmdump som visar vad som gäller nu, så att vi kan verifiera uppgiften innan vi ändrar texten. Vi granskar varje rapport och rättar till det som bekräftats, utan onödigt dröjsmål.
Frågor om spelkontot
Vår redaktion kan svara på frågor om hur vi bedömer casinot, hur våra recensioner är uppbyggda och varför vi beskriver en funktion på ett visst sätt. Vi kan också förklara vad ett begrepp betyder eller hur en typisk process går till.
Däremot kan vi inte hantera frågor om ditt spelkonto. Har du problem med en insättning, ett uttag, en verifiering eller en bonus som inte krediterats, måste du vända dig direkt till 7bits egen kundsupport. Det är endast operatören som har tillgång till dina uppgifter, dina transaktioner och ditt spelsaldo. Vi kan varken se eller påverka sådant, och alla försök att hjälpa till skulle bara fördröja ditt ärende.
Att kontakta oss i stället för operatören innebär oftast att du får vänta längre på en lösning. Supporten hos casinot är den enda instans som kan justera ett saldo, återföra en betalning eller ändra ett konto.
Ansvarsfullt spelande
Spel ska vara underhållning, inte en lösning på ekonomiska problem. Om du känner att spelandet börjar ta över, eller om någon i din närhet har problem, finns hjälp att få. Vi uppmanar alla att använda de självavstängningsverktyg som erbjuds och att sätta gränser innan spelet börjar.
Vi påminner om att spel med pengar innebär en risk. Ingen kan garantera vinster, och det är viktigt att aldrig satsa mer än du har råd att förlora. Vid minsta tvekan om ditt eget spelbeteende, sök stöd hos en hjälporganisation – det finns flera oberoende aktörer som arbetar med spelproblem, och deras tjänster är kostnadsfria.